وبحسب صحيفة "Independent" قالت الأرملة كاثلين والشام: "حزنت على القبر الخطأ لـ 27 عامًا". وأضافت: "رماد زوجي سُلم سرًا لأمه". وأشارت كاثلين والشام إلى أنها طلبت من الشركة نثرها رماد زوجها في حديقة بالقرب من منزلهم شرق لندن.

وبقيت والشام وأطفالها الثلاثة يزورون مقبرة شرق لندن في مناسبات مؤثرة ومهمة مثل يوم الآباء والأعياد. إلا أنها وفي عام 2016 صدمت بعد أن عرفت أن رماد زوجها تم تسليمه في الواقع إلى والدته، ودُفن في قبر في إسيكس على بعد 10 أميال.

وبينما كانت والشام وأبناؤها يزورون القبر الخطأ، اكتشفت أن والدة زوجها إيريس غاربوت حصلت سرًا على رماد ابنها المتوفي من موظف في المقبرة ودفنتهم في قبر لا يعرف عنه سوى قلة من العائلة.

وبعد وفاة الأم جاربوت، تم تفتيش قبر الزوج بموجب مذكرة من وزارة العدل، وعُثر فعلاً  في الداخل على جرة تحتوي على رماد. وقالت الزوجة كاثلين: "إنني وأبنائي أصبنا بصدمة نفسية".

وبدورها رفضت الشركة كل التهم الموجهة لها، وقالت: "إن الأسرة ليس لديها دليل على أن رماد الراحل كيني وجد طريقه إلى الأيدي الخطأ أو القبر الخطأ".