وأوضحت الملكية في بيان، أن الرحلة رقم (RJ404) اضطرت للهبوط في مطار رفيق الحريري الدولي في بيروت بعد 20 دقيقة من إقلاعها من المطار ذاته بعد جرس إنذار في منطقة الشحن، وتبيّن لاحقًا أنه جرس إنذار خاطئ.
وذكرت الملكية أنها الطائرة ستتابع رحلتها الاعتيادية باتجاه عمّان (مطار الملكة علياء الدولي) بعد اتخاذ جميع الإجراءات الوقائية بتفتيش الطائرة من قبل السلطات اللبنانية لضمان سلامة المسافرين، وإنزال جميع الحقائب والشحنات من منطقة الشحن، وسترسل يوم الأحد لجميع المسافرين على متن طائرة أخرى.
وبينت الشركة أنها تضع سلامة مسافريها في مقدمـة أولوياتها وفوق جميع الاعتبارات المادية التي تترتب على الشركة في حالات الهبوط الاضطراري.
