واضاف الناطق الاعلامي انه أُسند لفريق فني مختص مهمة التحقيق وتتبع مرسل الرسالة الإلكترونية والتأكد من كافة المعلومات بالتعاون مع إدارة البنك.
وأكد الناطق الاعلامي ان التحقيقات وجمع المعلومات أكدت ان كل ما قُدم من خلال الرسالة هو مزور وغير صحيح وان اشخاصاً مجهولين حاولوا تنفيذ عملية الاحتيال بتلك الطريقة وبمزيد من التحقيق حُددت هوية ثلاثة اشخاص اشتركوا سوياً في القضية وجرى القاء القبض عليهم جميعاً وسيتم احالتهم للقضاء.