إن من أهم أدوار المرشد التربوي مساعدة الطالب على التفكير الصحيح واتخاذ القرار الصائب ورفع التحصيل الدراسي، بالإضافة إلى حل مشكلات الطلبة ومساعدتهم على حلها بأنفسهم، والاهتمام بالارشاد الوقائي الذي يمنع حدوث المشكلات سواء أكانت سلوكية أو أكاديمية.

كما أكد مدير التربية والتعليم لمنطقة الزرقاء الأولى المهندس نواف الدغمي في افتتاح اجتماع الارشاد الذي عقد في قاعة مدرسة فاطمة بنت الخطاب على تفعيل دور المرشد التربوي للوصول إلى بيئة مدرسية آمنة خالية من العنف بالتعاون مع المعلمين والإدارة المدرسية والطلبة كل حسب دوره، كما أشار إلى إننا لا نريد جيلاً مرعوباً مقموعاً، بل المطلوب إيجاد جيل شجاع يمتلك المعلومة والقدرة على الحوار والتواصل والتعبير عن رأيه بحرية ضمن الأخلاقيات التربوية والضوابط المجتمعية المتعارف عليها.

كما حث مدير التربية والتعليم المرشد التربوي على ضرورة بناء وتدعيم جسور الثقة بين المدرسة والأسرة، لأنه بغير التكامل بين أدوارهما لا يمكن أن تحقق المدرسة أهدافها التربوية والتعليمية المنشودة. وأكد في نهاية كلمته على أن يكون المرشد التربوي المثل والقدوة الحسنة للطلبة في سلوكه وأخلاقه والتزامه، لأنه بغير ذلك لن يكون مقنعاً أو مؤثراً، بل وسيكون لعمله مردود سلبي نحن في غنى عنه.

وفي رده على سؤال لأحد المرشدين أكد مدير التربية والتعليم إن من حق المرشد التربوي أن تكون له غرفة خاصة ومكتب محترم وتلبية احتياجاته كاملة، وتذليل كل العقبات من أمامه؛ لما للإرشاد التربوي من خصوصية، ودور علاجي ووقائي مهم.

ثم تحدث رئيس قسم الإرشاد السيد أحمد عطا حول أهمية تفعيل خطة الإرشاد وأن تكون مبنية على حاجات حقيقية، والابتعاد عن التنظير، وناقش مع المجتمعين الملاحظات الواردة من الميدان في العام الدراسي السابق، وضرورة تعزيز الإيجابيات والبناء عليها وتلافي السلبيات، مؤكداً على استعداد القسم تلبية الحاجات التدريبية للمرشدين ليؤدوا دورهم على أكمل وجه خدمة لأبنائنا الطلبة ومجتمعنا الأردني. وأشار إلى أن القسم سينفذ برنامجاً لتبادل الخبرات بين المرشدين لما له من أثر كبير في تحسين عملية الإرشاد، كما وأكد على دور المرشد في المدرسة وأخلاقيات العمل الإرشادي وأن يتم الاهتمام وتفعيل جميع قطاعات العمل الإرشادي دون استثناء لأنها قطاعات متكاملة يؤدي كل منها دور ووظيفة لا يمكن الاستغناء عنها.

وقد حضر الاجتماع الذي عقد صباح الاثنين الموافق 26-9-2011 زهاء 110 مرشداً ومرشدة تربوية، بالإضافة إلى عضوي قسم الإرشاد عبدالله أحمد وروضة الرمحي، وأعدَّ له  مديرة المدرسة ماجدة سمارة والمرشدة التربوية فاطمة السعدي.