اخبار البلد : حسن صفيره / خاص-
في اطار نجاحاتها المتوالية لجهة الابداع العلمي والاكاديمي، حققت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي إنجازاً جديداً بانهائها متطلبات الحصول على شهادة الايزو (ISO 9001-2015) .
وتعد هذه الخطوة عنوانا بارزا يؤشر للمستوى المتقدم لوزارة التعليم العالي قي تطبيق إدارة الجـودة الشاملة ، وهذا الانجاز لم يأتِ من فراغ بل كان حصيلة مجموعة من الانجازات والجهود التي تحققت خلال مدة قصيرة لم تتجاوز العامين، وفي مختلف المجالات.
فقد سجلت وزارة التعليم العالي الوزارة موقعا متقدما في تطوير القوانين والأنظمة والتعليمات التي تنظم وتحكم قطاع التعليم العالي بشكل مستمر لتتلائم مع متطلبات العصر أولاً، وتنسجم مع خططها الاستراتيجية المختلفة التي تتضمن أهدافاً لا بد من تحقيقها على المدى القريب والبعيد، إضافة إلى تحقيق رسالة الوزارة القائمة على تمكين ودعم مؤسسات التعليم العالي للقيام بواجباتها ومسؤولياتها الرئيسة.
كما حرصت الوزارة على تفعيل اللامركزية في خدمة المراجعين حيث بلغ عدد مكاتب المستشارين الثقافيين داخل المملكة وخارجها (23) مكتب ثقافي (15 مكتب داخل المملكة في الجامعات الرسمية والخاصة،و (8) مكاتب ثقافية خارج المملكة) تخدم الالاف من الطلبة.
وفي مجال الحوسبة والتحول الإلكتروني فقد قطعت الوزارة شوطاً هاماً في هذا المجال حيث تم تطوير الموقع الالكتروني لها باللغتين العربية والانجليزية، كما تم تفعيل صفحات الوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، وقد بلغ المجموع الكلي لأعداد الزائرين للمواقع الإلكترونية الرسمية الخاصة بالوزارة والمشتركين والمتابعين لصفحات مواقع التواصل الاجتماعي حوالي مليون وثلاثمائة وأربعون ألف مشترك وزائر ومتابع.
كما استكملت الوزارة مشاريع رفع الجاهزية الالكترونية المتعلقة بالبنية التحتية والأجهزة والتجهيزات والأنظمة والحماية بناء على مبادرة الحكومة الإلكترونية حيث بلغ عدد الأنظمة والبوابات والخدمات الالكترونية في الوزارة (34 )، إضافة إلى إطلاق الوزارة لعدد من البوابات الالكترونية التي تقدم معلومات متكاملة لمتلقي الخدمة.
كما برزت وزارة التعليم العالي في مجال تطوير وتحديث البنية التحتية للوزارة، وتهيئة بيئتها لتكون ملائمة ومريحة لمتلقي الخدمة الذي يزور الوزارة، أو للعاملين فيها فقد حققت الوزارة عدة انجازات منها نشر وتوزيع نقاط اتصال بالانترنت وأجهزة لوائح ذكية، أو شاشات عرض منتشرة في مرافق الوزارة للتسهيل على متلقي الخدمة في ضمان حق حصوله على المعلومة الصحيحة والدقيقة، وتم تفعيل خطوط اتصال هاتفي في أروقة الوزارة مربوطة بموظفين ناطقين بلغات أجنبية لخدمة متلقي الخدمة المتحدثين بلغات أخرى (الانجليزية, الفرنسية، الروسية, الألمانية, الإسبانية)، كما تم تفعيل نظام الدور الآلي لخدمة الجمهور في مختلف مديريات الوزارة، وتم تجهيز قاعتين للتصديق بنظام النافذة الواحدة للتسهيل على المراجعين وتقليل الوقت اللازم لإتمام الخدمة, وتم تحديد الوقت اللازم لإتمام كل خدمة والالتزام بها، إضافةً إلى إعادة تجهيز صالات الانتظار وتوفير جميع مستلزمات تقديم الخدمة للمراجعين وتوفير اللوحات الإرشادية بألوان متمايزة واستحداث مواقف للسيارات بمساحات كبيرة ومنظمة ومواقف خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة.
أما في مجال المسؤولية المجتمعية فقد عملت الوزارة على محورين هامين الأول محور المجتمع الداخلي للوزارة الذي يستهدف موظفي وموظفات الوزارة حيث تم من خلال اللجنة الاجتماعية تفعيل حزمة من النشاطات التي تهدف إلى زيادة المحبة والمودة بين أسرة الوزارة إضافةً إلى تلبية احتياجاتهم المختلفة.
أما المحور الثاني فهو محور المجتمع الخارجي من خلال تنفيذ مبادرات إنسانية تخدم المجتمع المحلي ومؤسسات المجتمع المدني مثل دور رعاية الأطفال الايتام، ودور رعاية المسنين وتوقيع اتفاقية مع بنك الملابس الخيري، كما أطلقت الوزارة العديد من المبادرات المجتمعية التي تهدف إلى الترويج لنشاطاتها وخدماتها وإيصالها لمتلقي الخدمة بطريقة جديدة وخلاقة إضافة إلى توجيه وارشاد الطلبة وخاصة القاطنين بعيدا عن العاصمة .
وفي مجال البيئة فقد عملت الوزارة على توفير بيئة صحية نظيفة للموظفين ومتلقي الخدمة من خلال عدة اجراءات منها منع التدخين داخل مبنى الوزارة، وتوفير صناديق اعادة التدوير لمختلف أنواع النفايات.
وكان الفريق المتخصص من شركة (SGS) السويسرية وهي إحدى الشركات العالمية المعتمدة دولياً لمنح هذه الشهادة ، اختتم عملية تدقيق ودراسة الوثائق والتحقق من تطبيق الوزارة لشروط الحصول على هذه الشهادة موصياً بمنحها للوزارة لمدة ثلاث سنوات تستمر خلالها عملية التدقيق والمتابعة.
