يواصل المؤتمر الأول للجمعية الأردنية لوسطاء التأمين، بالتعاون مع الاتحاد الأردني لشركات التأمين، والذي لا يزال منعقدًا في فندق Four Seasons ، أعماله لليوم الثاني على التوالي بعقد الجلسة الرابعة التي خُصصت للحديث عن المنتجات التأمينية والابتكار في عالم التحول الرقمي، بهدف الوصول إلى الجيل الجديد.

وترأست الجلسة السيدة زين الشياب، رئيس إدارة الخدمات والتكنولوجيا في شركة ترست القابضة، بمشاركة المتحدثين أحلام محمود أبوجادالله، خبيرة التحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات، ومديرة التحول الرقمي في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، والسيد رائد شريم، مدير الامتياز التشغيلي في شركة سوليدرتي الأولى للتأمين، والسيدة  نورا الكيلاني، رئيس إدارة التدقيق الداخلي والمخاطر في شركة ترست القابضة.

وتطرق المتحدثون خلال الجلسة إلى أهمية المضي بمسار التكنولوجيا والتطور الرقمي وعالم التحول الديجيتال، الذي بات سياسة متطورة في هذا العالم، مؤكدين ضرورة اعتماد التوقيع الرقمي في الخدمات الرقمية، إضافة إلى الربط الإلكتروني في المعاملات الرقمية ضمن منظومة وزارة الاقتصاد الرقمي وبوابة البنك المركزي. 

كما شددوا على أهمية إنشاء منصات رقمية تمكّن وتساعد العاملين في القطاع على الابتكار بما يتماشى مع التحول الرقمي ويخدم صناعة التأمين، من خلال تطبيقات الجوال واستخدام الذكاء الاصطناعي لزيادة الكفاءة وخفض التكاليف، والبحث عن منتجات مبتكرة وتأمين ميسّر يعتمد على الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والحوسبة الصناعية، بما يضمن زيادة الكفاءة التشغيلية وتطوير منتجات جديدة تلبي احتياجات العملاء بهدف الوصول إليهم بطرق مبتكرة.

وأكد المتحدثون أن التكنولوجيا تصنع الكفاءة، لكن الإنسان يصنع الثقة، وهي الثقة التي تمثل الشعار الذي تُبنى عليه الشراكة.

وأضاف المتحدثون ضرورة إشراك الحوكمة منذ البداية عند صناعة المنتجات الرقمية الخاصة بقطاع التأمين، وتطرقوا إلى التقارير الإقليمية التي تشير إلى ارتفاع مستوى التهديدات السيبرانية التي تواجه مؤسسات التأمين خلال السنوات الأخيرة، مما يفرض على شركات التأمين تحقيق التوازن بين التوسع الرقمي من جهة، والالتزام بحوكمة البيانات من جهة أخرى.

ونجحت زين الشياب في إدارة الحوار بتفاعلية غير تقليدية بين المتحدثين والجمهور، مستخدمة أدوات تفاعلية خلقت روح المشاركة، وطرحت أسئلة أصابت صلب الحوار بتفاعل كبير غير مسبوق، وكسر لحاجز التقليدية في إدارة الجلسات.

وفي نهاية الجلسة، قامت رئيس الجمعية الأردنية لوسطاء التأمين زهور الداود، وعضو الهيئة الإدارية في الجمعية أحمد العبسي، بتكريم رئيسة الجلسة والمحاورين.