أخبار البلد-خاص- اشتكى عدد من المراجعين أصحاب المعاملات من الصعوبة التي يواجهونها مع هاتف مؤسسة الضمان الإجتماعي، والذي لا يستجيب لإتصالاتهم واستفساراتهم فهو لا يعمل إطلاقا فوجوده وعدمه واحد، لأن لا أحد يستجيب لاتصالاتهم التي يجرونها مرارا وتكراراً ولأكثر من مرة في اليوم ولكن "لا حياة لمن تنادي".

وقال المشتكون لـ"أخبار البلد"، نحاول الاتصال بأرقام الضمان، ولا يوجد احد يستجيب، لأنه كل موظفين الضمان صاروا مدراء - فما بقي حد يتنازل يرد على تلفونات المواطنين، و الرد الآلي يقول (جميع الخطوط مشغولة سنجيب على طلبكم في الحال): وهذا الحال من أكثر منذ شهور.

وطالب المشتكون من مدير عام الضمان التدخل في أسرع وقت وحل المشكلة من جذورها، مؤكدين أن هذه الأرقام يجب أن ترد على جميع استفسارتهم دون أي معاناة تواجههم.

بدورها سلطت "أخبار البلد" الضوء على هذه المشكلة التي باتت تستنزف وقت كبير في إنجاز المعاملات لدى أصحابها، مطالبة إدارة المؤسسة إيجاد حل لهذه المشكلة التي باتت تنغص عيشة المراجعين.