يوم في إحدى الدوائر الحكومية ..صباح الخير؟؟!!

بقلم نهلة خلف الحجايا

  سبعة أجهزة حاسوب ..عشرة موظفين…. سبعة منهن موظفات .. وثلاثة موظفين .....وعدد المراجعين يتراوح  من اربعة الى سبعة يزيد العدد ويقل حسب الحركة ..وراء الكاونتر .غرفة عمليات حقيقية .وانا..وراء الكاونتر ....مع المراجعين... انتظر ...و انتظر ..المعاملة كي تنجز !!...واصوات عالية ....الجميع يتحدث بصوت واحد إلا نحن المراجعين ..؟فقط نستمع ...استمعوا معي لهذه الوجبة الصباحية من مسلسل (قديش بتصبر يا مواطن ..!!)المأخوذ من المسلسل التركي (شايف  وسامع وساكت وصابر !!) لنستمع الى الحوار التالي ... إحداهن تقول للاخرى كيف البنزين معاكو !.(بكل هدوء كأن الغرفة تخلوا من المراجعين ..!!)...واللة مبارح رحنا على الكازية ...أزمة ...السيارات..والبكمات .والقلابات . وكان بدو يسير هوشه ..بس الحمدلله  إتدخلوا اولاد الحلال ..ومشي الحال ...تدخل الموظفة الثالثة بقوة وتقول ..وين باقي حق السكر عليكِ خمسطعش قرش .. الأخرى: بطلت اشرب شاي مابدي أشارك في السكر.... بجيب من الدار ...والله سولافه كل يومين نجمع مشان السكر ...والله لعمل دايت عشان تكيفن ..(ننظر نحن المراجعين من وراء الكاونتر لنرى هل هي بحاجة الى الدايت ..في ظل الحوار المفروض علينا  قصراً !!  ونهز رؤوسنا بالموافقة ..!!!.)الموظفة الرابعة تقول بهدوء ...بتصدقوا يا جماعة (طبعا كل المراجعين هزوا رؤوسهم  وبالتالي اتجهت انظارنا لها ولسان حالنا تقول ايوه ..بنصدق بس مشان الله خلصي المعاملة من على الكمبيوتر ...) اليوم فتحت الجزدان وما لقيت فيه غير نص نيرة .والله بس نص نيرة ( قلت في قلبي .إحمدي ربك لقيتي بعد الراتب إشي غيرك بيطلع  متوضي ولا قرش ..).الراتب كلة طار سداد ديون تكمل ...ترد الأخرى والله ماظل في الدار غير خمسين نيرة  حطيتهم للطوارئ ..بني ادم ولعت الدنيا بينفعونا ..؟؟

المراجعين يتذمرون...الان اصبح الحوار مملا ً.. يدخل احدالمراجعين الجدد  ومعه معاملة مستعجلة .ويقول كما قلنا في البداية ..(.يااختي ..!!!!لا ترد ....يا خواتي... لايردن .يا عمو ...دون مجيب الاحاديث مستمرة .تدور عينية في ارجاء الغرفة ويقع نظرة على مكتب مجاور لهن ولكن مفصول وكتب علية المدير..يقول له ياخوي ..والله مستعجل سامحوني !!.هنا يتدخل المسوؤل من المكتب المقابل ويقول ...( يه بطلن سوا ليف شوفن المراجع .).تقوم إحداهن بتذمروتمشي متثاقلة وتقول إيفففففففف.. وتذهب عند الكاونتر وتأخذ المعاملة وتعود ....يعود المسلسل الحواري حيث  تسأل إحدى الموظفات الأخرى معاكي ربع ؟؟تجيب الزميله... لا والله معاي عشرين قرش ..الأولى ماشي بس بدنا شلن مين معاها شلن ...يبيه شلن ما معاكن ..؟؟خلص سامحيني في الشلن ..تقول إحداهن والله  الجنة بدها التسامح يا اخواتي ...الآن تدخل الموظف الذي تحدثت عنة في بداية الحديث ... وطبعا  سكت دهرا ...ونطق ؟؟ قال: شفتوا الممثلات على التلفزيون ها لأيام ...؟؟والله من كثر ما بخربطوا في وجهن ما بعرفهن ..كلهن  شكل واحد  ..بشبهن بعض وسمعتوا لقاء مع الفنانة العتقية (..) ؟؟قال بتقول أصلا أنا بس أموت راح أروح ركض على الجنة... وشو دراها ؟؟؟.بالله   صحيح ..؟؟؟موظفة تدخل على الخط وتقول خالي عنده  محل فواكه وخضار (انا فكرتها بتعمل دعاية لخالها ) اكملت .... الخضرة كلها مظروبه مش نافعة ..؟؟ (حتى دخلت في سياسة سوق الخضار المركزي ..)إحدى الموظفات من وراء الحاسوب تتذمر بشكل علمي ..هالجهاز مليان فيروسات...؟؟؟المدير يتدخل ..(يه بطلن سواليف ...)صمت ثم همهمات ويبدأ بث المسلسل مرة اخرى !!....تقوم احدى الموظفات متثاقلة ومعها بكرج قهوة  و وفنجانين وتغيب وتعود  ورائحة القهوة تزكم االانوف ..الأحاديث بين المراجعين اصبحت صراخا ليس غضبا او إنفعال ولكن لصعوبة السمع وسط الضجيج والتحدث بصوت عال ؟؟ ويجرفهم  الحديث مرة اخرى  عن أنواع القهوة وكيف تطحن وألوانها ويبدو أن المدير إستهواه الموضوع فأدلى بدلوه في قضية القهوة وكيف تطحن والشقراء والسمراء والوسط طبعا القهوة .....عذرا لم اذكر أن إحدى الموظفات من بداية دخولي الدائرة وهي تتحدث على التلفون الخلوي ...حتى أنها انزعجت من زميلاتها وأخذت تتمشى في الركن المخصص للمراجعين ..عادي ..المدير مرة أخرى .يقول (..انتن بتشتغلن ولا بتسولفن ؟؟؟)حتى انني اخذت انظر الى مكتبة هل سجل هذة العبارة مسبقا ويشغلها متى اراد بكبسة زر ...!!!؟؟لنعود الان تدخل إحدى المراجعات واهم ما يميزها أن العباءة التي تلبسها مليئة  دبابيس وشكلات ..(يبدو أنها نسيتها ) وتلفون الخلوي طبعا..فورا تتجاهل غرفة المراجعين و تدخل عند الموظفات ولا تجلس معنا في غرفة الانتظار( بتفهم اخذتها من قصيرها )...وتسلم على إحداهن وتجلس عندها حتى تنتهي المعاملة ؟؟؟ أحسن حل..!! ولكن هناك يافطة مكتوب عليها ...يمنع منعا باتا دخول أي مراجع داخل القسم وتحت أي ظرف ..ويافطة ثانية شكلية ..بناءا على قرار مجلس الوزراء يمنع منعا باتا التدخين داخل حرم المديرية ...والموظفين يجوبون الغرفة وسجائرهم معهم ...غريب ؟؟؟ اخر المطاف... هو الفلم الاخير عند المدير...!! حيث يدخل ثلاثة رجال... احدهم يبث شكواه بصوت عالي ويقول بحرقة ويتحدث للجميع ....(على عينك يا تاجر )..وطبعا بسود الصمت لنستمع للمداخلة الواعدة ....والله جابوا مرتي من المستشفى وخلوها توقع على تنازل بالأرض قبل ماتموت بأسبوع ؟؟والله فكرتهم صادقين لما قالوا إنهم بدهم يفرجوها الدار قبل ماتموت ..اثريتهم جابوها على الاراضي تتنازل ...الله اكبر.. في بشر زي هيك..مشان هيك  والله غير اشتكي في المحكمة  ..يتفرس في وجوهنا ينتظر المشاركة جميعنا ننسحب ونصمت .....طبعا الموقف جلل والقصة غريبة الى حد عدم التصديق لكنها الحقيقة  عن واقعنا نحن البشر…. نحترم  الدرهم والدينار !!...الآن ..الموظفات يتحدثن معاً بصوت عالٍ ...المراجعين يتحدثون بصوت أعلى ..المدير وزواره ايضاً يتحدثون  بصوتٍ يتغلب على كل الاصوات ؟؟خلية نحل .!!بالضوضاء ..!!.. الموقف يتفجر ..او ينفجر... تنتهي معاملتي ...نداء اذهب لاستلام المعاملة فتقول لي إحداهن وين انتي من الصبح وانا بنادي ..زمان خلصت الك المعاملة ؟؟؟!!!!..استلم المعاملة ..احمد الله .اسمح لنفسي ..بالوقوف والاكتفاء ..والمغادرة ؟؟!!  وصباح الخير يا وطن ..فاصل ونواصل