موظفة المقسم قالت أنها لا تعلم ما السبب الذي يدفع موظفي الأقسام لعدم الرد، مُحوّلة إياي في كل مرة لقسم أخر على أمل ان يجيب احد موظفي الأقسام لكن لا احد يجيب منذ الصباح و حتى الآن.